Köpvillkor

När du lägger en beställning på www.hosgreta.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren innan du bekräftar ditt köp.

1. Beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när Hos Greta bekräftat beställningen genom en e-mejlad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på info@hosgreta.se.

2. Priser

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell avgift för frakt och betalavgifter tillkommer. Fri frakt över 500 kr.

3. Betalning

Du kan alltid känna dig trygg när du handlar på www.hosgreta.se.
Kortbetalning sker i samarbete med Stripe. Stripe garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet – ingen annan! Hos Greta AB lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

4. Fraktfritt över 500 kr

Vi erbjuder alltid fri frakt vid beställning över 500 kr. Vid beställning under 500 kr tar vi en fraktavgift på 49 kr. Normalt sett skickar vi din beställning inom 1-3 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse. Om någon vara är slut i lager så kan leverans dröja lite längre. Vi skickar de flesta beställningar med Postnord eller DHL.

Vid outhämtat paket som går i retur utgår en avgift på 300 kr för emballage och frakt och returfrakt. Outhämtat paket anses inte som ångrat köp.

5. Byte och retur

Vi har alltid öppet köp i 14 dagar. Gäller ej beställningsvaror, nedsatta varor, eller produkt som är specialtillverkad för kund.
Innan retur, kontakta oss på info@hosgreta.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara. Skicka med din följesedel och skriv Retur för snabbast hantering.

Returadress:
Hos Greta AB
Storgatan 39E
571 31 NÄSSJÖ

Om du bor i närheten utav vår fysiska butik går det bra att returnera varan där. Glöm inte att ta med dig ditt kvitto.

Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Hos Greta tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt till info@hosgreta.se. Dolt fel anmäls till info@hosgreta.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut. Transportskada reklameras alltid hos transportören. Spara emballaget för eventuell reklamation.

7. Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

8. Sekretess och personuppgifter

Från maj 2018 ersätts PuL (personuppgiftslagen) av dataskyddsförordningen GDPR. Vi har sammanställt den nya lagen i en Integritetspolicy som du kan läsa mer om här.

9. Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. Hos Greta, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se